10 Giu Digitalizzazione e gestione delle pratiche funebri: come ridurre gli errori di compilazione
Il lavoro d’ufficio all’interno di un’impresa funebre richiede una precisione assoluta. La gestione della burocrazia legata a un decesso comporta la compilazione di una mole significativa di documenti destinati a Enti diversi: Comuni, ASL, parrocchie e strutture di cremazione.
Spesso, il metodo tradizionale prevede la ricopiatura manuale degli stessi dati (dati anagrafici del defunto, del parente delegante, date, luoghi e codici fiscali) su moduli differenti. Questa procedura presenta due criticità principali:
- Il fattore tempo: Sottrarre ore preziose al coordinamento logistico del servizio e all’assistenza diretta alla famiglia.
- Il rischio di errore: Un semplice refuso in un codice fiscale o in un nome può causare il respingimento della pratica da parte degli uffici comunali, con conseguenti ritardi nell’ottenimento delle autorizzazioni.
La centralizzazione del dato
La soluzione per efficientare questo processo risiede nell’inserimento unico del dato. Attraverso l’uso di sistemi gestionali in cloud specifici, l’operatore inserisce le informazioni anagrafiche una sola volta all’interno di una scheda centrale. Da quel momento, il sistema è in grado di precompilare in automatico tutta la modulistica necessaria, esportando documenti in PDF pronti per la stampa e la firma.
Questo approccio non solo azzera la possibilità di errore umano per distrazione, ma standardizza il flusso di lavoro della segreteria, garantendo che ogni pratica segua lo stesso standard di accuratezza.
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